MYYNTIEHDOT
Verkkokaupan kittlemood.ee (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on OÜ Kittlefashion (rekisteritunnus 16085582), joka sijaitsee osoitteessa A.Weizenbergi 19, 10150 Tallinna, Viro.
Myyntisopimuksen voimassaolo, kaupalliset tiedot ja hintatiedot
Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Kaikki verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä, eikä niihin lisätä arvonlisäveroa.
Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilauksen yhteydessä.
Tietoa tavaroista on verkkokaupassa suoraan tavaran vieressä.
Tilauksen tekeminen
Tilausta varten sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskori luodaan, kun olet klikannut ”Lisää ostoskoriin” -painiketta. Klikkaamalla ”Ostoskori” näet koko ostoskorisi ja maksettavan summan.
Voit muuttaa ostoskorissa olevien tuotteiden määrää. Voit myös muuttaa tilaamiesi tuotteiden määrää. Vahvista muutos painamalla ”Päivitä ostoskori” -painiketta. Jatka tilauksen tekemistä painamalla ”Siirry maksuun” -painiketta. Sinut ohjataan tilaajan tiedot -sivulle.
Kirjoita tilauksen tiedot -sivulla tarvittavat tiedot ja haluamasi toimitustapa ja napsauta ”Tee tilaus” -painiketta. Sinua ohjataan maksamaan.
Ole huolellinen täyttäessäsi tilauksen yksityiskohtien ja tilausvahvistussivujen kenttiä, sillä näiden tietojen tarkkuus ja oikeellisuus on ratkaisevan tärkeää ostamiesi tuotteiden nopean ja häiriöttömän toimituksen kannalta.
Tuotteiden myyntisopimus katsotaan tehdyksi (sopimuksen voimaantulo) siitä hetkestä, kun tilausvahvistuksen mukainen rahamäärä on saapunut OÜ Kittlefashionin käyttötilille.
Verkossa tehdyt tilaukset täytetään mahdollisimman pian, mutta enintään 14 työpäivän kuluessa, riippuen ostettavien tavaroiden saatavuudesta.
Tuotteiden maksaminen
Jos haluat suorittaa maksun, valitse haluamasi maksutapa kassasivulla.
Tuotteet on mahdollista maksaa pankkisiirrolla (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Bank, Citadele) tai maksukortilla (Maestro, Visa ja MasterCard).
Kun maksat pankkisiirrolla, muista klikata ”Takaisin kauppiaalle” -painiketta pankkisivulla äläkä sulje online-ikkunaa ennen uudelleenohjausta. Maksuja välittää LHV Pank AS.
Tilaus peruutetaan, jos ostosummaa ei hyvitetä OÜ Kittlefashionin pankkitilille 5 päivän kuluessa.
Jos tilaus peruutetaan tai ostettu tuote palautetaan, ostosumma palautetaan tilauksen yhteydessä valitun maksutavan mukaisesti. Siirretty summa hyvitetään takaisin tilille, jolta maksu vastaanotettiin.
Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa toimitusajan umpeutumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksetut rahat (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta.
Toimitus osoitteeseen
Tavarat lähetetään seuraaviin maihin: EU:n jäsenmaat ja Yhdistynyt kuningaskunta.
Ostaja voi noutaa tavaran valitsemalla eri pakettiautomaattikumppaneiden välillä.
Ostaja vastaa toimituskuluista, ja vastaavat hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä.
Peruuttamisoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Tilaustuotteisiin ei sovelleta peruuttamisoikeutta.
Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.
14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi samalla tavalla kuin on sallittua tavaroiden testaamiseksi fyysisessä myymälässä.
Jos tavaroita on käytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittavaan tarkoitukseen tai jos tavaroissa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti.
Palauttaaksesi tavarat sinun on lähetettävä peruutuslomake seuraavaan sähköpostiosoitteeseen. kittlefashioneesti@gmail.com viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.
Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai todistettava, että hän on luovuttanut ne rahdinkuljettajalle kyseisen ajan kuluessa.
Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran saatuaan ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
Verkkokauppa voi kieltäytyä palautuksesta ennen kuin se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevat tavarat tai ennen kuin ostaja on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.
Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kuljetuskustannuksista.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheestä johtuen merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.
Oikeus tehdä valitus
Jos kyseessä on virhe, ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään 14 päivän kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen. kittlefashioneesti@gmail.com
Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ostajalle.
Jos Verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on virheitä, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tavarat. Jos tavaraa ei ole mahdollista korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimukseen liittyvät maksut.
Verkkokaupan on vastattava kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokaupan henkilötietojen rekisterinpitäjä on OÜ Kittlefashion. MOÜ Kittlefashion siirtää palvelujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot henkilötietojen käsittelijälle LHV Pank AS:lle.
Henkilötiedot ovat tietoja, joita OÜ Kittlefashion kerää ostoksen tai tilauksen täyttämiseksi tai asiakkaan yhteydenottoa varten.
Asiakkaan henkilötietoja voidaan kerätä seuraavilla tavoilla: kun asiakas tekee ostoksen tai tilauksen verkkokaupassa tai sähköisessä tilausympäristössä (Facebook-tili).
OÜ Kittlefashion käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Myyntitapahtuman tai palvelun tarjoamisen (tilaukset mukaan lukien) yhteydessä;
Ota yhteyttä asiakkaaseen;
Asiakassuhteen hoitaminen;
Toimitettavaksi;
Palvelun parantaminen.
Käsitellyt henkilötiedot
Henkilötiedot ovat mitä tahansa tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja. OÜ Kittlefashion käsittelee seuraavia henkilötietoja:
Etu- ja sukunimi;
Puhelinnumero;
Sähköpostiosoite;
Postiosoite, toimitusosoite;
Asiakkaan oikeudet
Asiakkaan oikeudet suhteessa OÜ Kittlefashioniin henkilötietojen osalta ovat:
Pyydä pääsyä henkilötietoihisi;
Pyydä henkilötietojesi korjaamista;
Pyydä henkilötietojesi rajoittamista;
Pyydä henkilötietojesi poistamista;
Pyydä henkilötietojesi siirtoa;
peruuttaa aiemmin antamasi suostumus henkilötietojen käsittelyyn, jos se on perusteltua;
Tee valitus tietosuojaviranomaiselle (tietosuojavaltuutetulle, www.aki.ee , info@aki.ee ).
Riitojen ratkaiseminen
Jos ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, ne on lähetettävä sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen. kittlefashioneesti@gmail.com
Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen tutkiminen on komissiolle maksutonta.
Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumin puoleen.
